FAQ
Vous avez des questions ?
Nous avons les réponses !
Retrouvez ici les informations essentielles pour tout savoir sur l’utilisation du Kit l'atelier des pieds, nos garanties, nos politiques d’expédition, et bien plus encore.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider.
Adapté à ma maman ?
1. À qui s'adresse ce kit ?
À vos parents, ceux de +60 ans qui commence à perdre confiance lors des premiers pas du matin, refus de sortir, légère appréhension dans les escaliers. Il est conçu pour être offert par un proche aidant, livré directement chez le parent.
2. Les exercices sont-ils adaptés à une personne âgée même fragile ou peu mobile ?
Oui. Tous les exercices du protocole peuvent être réalisés en position assise, sans aucun effort d'équilibre debout. La progression est douce, guidée pas à pas par un coach, et chaque session est conçue pour ne jamais dépasser les capacités de votre proche. Le kit n'exige rien de plus que de poser le pied sur un bloc en liège.
3. Ma mère n'est pas sportive. Peut-elle quand même utiliser le kit ?
C'est exactement pour elle que ce kit existe. Aucune condition physique préalable n'est requise. La routine se fait assis dans un fauteuil, devant la télé, en 5 minutes le matin et/ou 5 min le soir. Pas de sportivité. Pas d'effort. Juste une habitude quotidienne accessible à tous.
4. Le kit convient-il à une personne de plus de 80 ans ?
Oui. Le protocole a été pensé pour les personnes encore actives à domicile, quel que soit leur âge. Si votre proche se déplace seul, il peut utiliser le kit. En cas de pathologie spécifique, un avis médical préalable est recommandé, comme pour toute nouvelle activité physique.
5. Maman utilise une canne ou un déambulateur. Peut-il utiliser le kit ?
Oui pour la majorité des exercices, il y a une variante assise, sans mobilité debout requise. La canne ou le déambulateur restent à portée en sécurité.
6. Les exercices peuvent-ils être réalisés assis ?
Oui, intégralement. C'est le principe fondateur du kit. Tout se fait assis dans un fauteuil ou sur une chaise stable. Votre maman n'a pas besoin de se lever, de se pencher, ou de tenir une posture debout. C'est précisément ce qui rend ce protocole accessible et c'est pour ça qu'il sera vraiment utilisé.
7. Le kit est-il adapté aux personnes vivant en résidence senior ou en EHPAD ?
Oui. Le kit est compact, silencieux, sans électricité, et discret. Il peut être utilisé dans n'importe quelle chambre sans aucune installation. Plusieurs résidences seniors encouragent ce type de routine autonome entre les séances de kiné ou de gym collective.
8. Les exercices sont-ils douloureux ?
Non. Le liège naturel est souple et adaptatif il ne crée aucun point de pression intense, contrairement aux tapis à picots. Votre maman contrôle entièrement la pression exercée. Si une sensation est inconfortable, il faudra adapter le geste. La douleur n'est jamais l'objectif.
9. Le kit est-il adapté à une personne qui a peur de tomber ?
10. Mon proche souffre déjà de douleurs aux pieds. Peut-il utiliser le kit ?
Dans la plupart des cas, oui. Le massage plantaire en liège est doux et peut soulager les tensions du fascia et de la voûte. En cas de pathologie diagnostiquée (fasciite sévère, névrome, post-opératoire), nous recommandons de vérifier avec le médecin traitant avant de commencer.
Utilisation & Exercices
1. Comment être sûr que ma mère utilisera vraiment le kit ?
C'est la vraie question et elle est légitime. Le protocole a été pensé pour contourner ce problème précis. La routine se fait devant la télé, en position assise si besoin, sans effort visible. Ce n'est pas un appareil médical qu'elle doit brancher. Ce n'est pas un livre de 200 pages qu'elle doit lire. C'est 5 à 7 min par jour, guidées par une voix de coach, avec des vidéos courtes. Et si au bout de 30 jours elle ne l'a pas utilisé, on vous rembourse.
2. Les exercices sont-ils expliqués pas à pas ?
Oui. Dans les vidéos guidées, le coach explique chaque geste, montre la position, indique la durée. Il n'y a rien à interpréter, rien à improviser. On suit, c'est tout.
3. Combien de temps faut-il consacrer au kit chaque jour ?
5 min le matin, 5 mi le soir, selon le programme du jour. Certaines sessions sont encore plus courtes. L'objectif est qu'aucune session ne devienne une contrainte. Votre maman peut le faire pendant les publicités du JT.
4. Faut-il avoir déjà pratiqué ce type d'exercices ?
Non. Le protocole commence à zéro. Aucune expérience, aucun niveau physique préalable n'est requis. Le coaching vidéo est adapté aux personnes qui n'ont jamais fait de gym c'est aussi pour elles que ce kit a été créé.
5. Vais-je recevoir un guide d'utilisation ?
Oui. Le kit inclut un guide PDF illustré, rédigé par un coach sportif diplômé. Il explique chaque exercice, son objectif, et comment l'adapter si nécessaire. Votre proche peut le garder sous la main comme référence entre les vidéos.
6. Les vidéos sont-elles faciles à suivre pour une personne âgée ?
Elles ont été conçues pour ça. Rythme lent, voix claire, gestes montrés de face puis de profil. Les sous-titres sont disponibles. La vidéo peut être mise en pause et reprise à tout moment. Aucune notion technique n'est nécessaire.
7. Mon proche n'est pas à l'aise avec internet. Comment faire ?
Oui. Après votre commande, vous recevrez un accès direct à notre bibliothèque de vidéos guidées. Elles peuvent être visionnées gratuitement sur smartphone, tablette, ordinateur ou téléviseur connecté. Un QR code est également fourni dans le guide PDF imprimable afin d'accéder aux vidéos en quelques secondes, sans application supplémentaire.
8. Dois-je créer un compte ou laisser mon adresse e-mail pour accéder aux exercices ?
Non. L'accès aux vidéos est direct, via un QR code sécurisé transmis à la commande. Pas de création de compte, pas de mot de passe à retenir, pas de formulaire. C'est conçu pour que votre maman puisse y accéder seule.
9. Peut-on utiliser le kit seul à la maison ?
Oui. Les exercices ont été conçus pour être simples à suivre, même lorsque vous n'êtes pas présent auprès de votre maman.
Elle suit les vidéos guidées à son rythme, depuis chez elle, sans avoir besoin d'une assistance permanente.
Pour rendre l'expérience plus agréable et motivante, certaines vidéos proposent des variantes à réaliser à deux. C'est une belle occasion de partager un moment ensemble tout en prenant soin de sa mobilité et de son équilibre.
10. Faut-il télécharger une application ?
Non. Les vidéos sont accessibles depuis un simple QR code envoyé par email, qui s'ouvre depuis la caméra de n'importe quel téléphone. Aucune application à installer. Aucun identifiant compliqué. Un QR code, un clic, la vidéo se lance.
Acheter sans se tromper
1. Pourquoi ce kit est-il différent des accessoires vendus sur Amazon ?
Sur Amazon, vous achetez un objet. Ici, vous achetez un protocole. La différence est fondamentale : sans méthode guidée, un rouleau plantaire reste dans un tiroir. Ce kit inclut 7 vidéos guidées dans un environnement du quotidien, avec plusieurs variantes, un guide PDF et une garantie 30 jours. C'est ce qui fait que votre maman utilisera vraiment le kit, et pas seulement la première semaine.
2. Que contient exactement le kit ?
Le kit complet comprend : 2 blocs d'équilibre en liège naturel, 1 rouleau de massage en liège, 1 balle de massage en liège, 2 élastiques de résistance pour les orteils, 7 vidéos guidées quotidiennes, un guide PDF de mobilité senior. Tout arrive dans un seul colis, prêt à l'emploi dès réception.
3. Pourquoi avoir choisi du liège naturel plutôt que du plastique ?
Le liège est souple, chaud au toucher, antidérapant et naturellement résistant. Il s'adapte légèrement à la forme du pied, sans créer de pression excessive. C'est un matériau que votre maman peut toucher sans appréhension, rien de médical, rien de froid, rien d'agressif. Le liège, c'est aussi le choix de la durabilité : ces blocs durent des années avec un usage quotidien.
4. Le kit est-il suffisamment solide pour un usage quotidien ?
Oui. Le liège compressé utilisé pour les blocs d'équilibre supporte le poids du corps complet, y compris debout, si votre maman souhaite progresser jusqu'aux exercices en position verticale. Les élastiques sont en silicone médical résistant. Le kit est conçu pour durer.
5. Le produit reçu sera-t-il identique aux photos ?
Oui. Les photos présentées correspondent exactement au kit tel qu'il est expédié. La légère variation naturelle du grain du liège d'un bloc à l'autre est normale, c'est un matériau naturel, pas industriel. Cela fait partie de son caractère authentique.
6. Combien de place prend le kit à la maison ?
Très peu. L'ensemble du kit tient dans une boîte de la taille d'une boîte à chaussures. Votre proche peut le ranger dans un tiroir ou le laisser dans son carton sous la table basse. Il ne prend pas de place sur une étagère, ne nécessite aucune zone dédiée.
7. En combien de temps peut-on ressentir une amélioration ?
La plupart des personnes décrivent une sensation de pieds plus légers dès les premières sessions. Une amélioration perceptible dans la marche et dans la confiance au sol se ressent généralement entre le 7e et le 14e jour de pratique régulière. Les effets s'installent progressivement, la régularité prime sur l'intensité.
8. Que faire si maman abandonne après quelques jours ?
C'est la vraie question, et on comprend que vous la posiez. Le programme a été pensé pour contourner exactement ce problème : les vidéos sont courtes, guidées par une voix de coach, et adaptées à deux niveaux : assis dans un fauteuil, ou debout avec appui. Votre maman suit la vidéo du jour, à son rythme, chez elle. Et si au bout de 30 jours elle ne l'a pas utilisé, on vous rembourse.
9. Quelle est votre politique de remboursement ?
Garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours à compter de la réception. Un email suffit. Pas de formulaire. Remboursement sur votre moyen de paiement d'origine, sous 5 à 7 jours ouvrés. Notre garantie fonctionne parce que nous croyons sincèrement que le protocole sera utilisé. Et si ce n'est pas le cas, c'est notre responsabilité pas la vôtre.
10. Combien de place prend le kit à la maison ?
Très peu. L'ensemble du kit tient dans une boîte de la taille d'une boîte à chaussures. Votre maman peut le ranger dans un tiroir ou le laisser dans son carton sous la table basse. Il ne prend pas de place sur une étagère et ne nécessite aucune zone dédiée.