FAQ

Vous avez des questions ?
Nous avons les réponses !

Retrouvez ici les informations essentielles pour tout savoir sur l’utilisation du Kit l'atelier des pieds, nos garanties, nos politiques d’expédition, et bien plus encore.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider. 

Est-ce adapté à ma situation ?

1. À qui s'adresse ce kit ?

Ce kit s’adresse aux femmes de 60 ans et plus qui sentent que leurs appuis sont moins sûrs qu’avant, ou aux proches qui veulent les aider avec une routine douce à domicile. Il peut être commandé pour soi, ou offert à une maman qui marche moins sereinement.

2. Les exercices sont-ils adaptés à une personne âgée même fragile ou peu mobile ?

Oui. Tous les exercices du protocole peuvent être réalisés en position assise, sans aucun effort d'équilibre debout. La progression est douce, guidée pas à pas par un coach, et chaque session est conçue pour ne jamais dépasser les capacités physiques des séniors. Le kit n'exige rien de plus que de poser le pied sur un bloc en liège.

3. Vous n'êtes pas sportive? Pouvez-vous quand même utiliser le kit ?

C'est exactement pour vous que ce kit existe. Aucune condition physique préalable n'est requise. La routine se fait assise dans un fauteuil, devant la télé, en 5 minutes le matin et/ou 5 min le soir. Pas de sportivité. Pas d'effort. Juste une habitude quotidienne accessible à toutes.

4. Je suis en surpoids, est-ce que ça fonctionne quand même ?

 Oui. Il n'y a pas de morphologie requise pour commencer : tout se fait à votre rythme, sans performance attendue, sans comparaison.

5. Je prends des médicaments pour la tension, y a-t-il un risque ?

Le Kit n'est pas un traitement médical. Si vous êtes sous traitement pouvant affecter votre équilibre, parlez-en à votre médecin avant de démarrer une nouvelle routine physique, même douce.

6. Les exercices peuvent-ils être réalisés assis ?

Oui, intégralement. C'est le principe fondateur du kit. Tout se fait assis dans un fauteuil ou sur une chaise stable. Votre maman n'a pas besoin de se lever, de se pencher, ou de tenir une posture debout. C'est précisément ce qui rend ce protocole accessible et c'est pour ça qu'il sera vraiment utilisé.

7. Le kit est-il adapté aux personnes vivant en résidence senior ou en EHPAD ?

Oui. Le kit est compact, silencieux, sans électricité, et discret. Il peut être utilisé dans n'importe quelle chambre sans aucune installation. Plusieurs résidences seniors encouragent ce type de routine autonome entre les séances de kiné ou de gym collective.

8. Est-ce que je vais me faire mal en faisant les exercices ?

Non. Le liège naturel est souple et adaptatif il ne crée aucun point de pression intense, contrairement aux tapis à picots. Vous contrôlez entièrement la pression exercée. Si une sensation est inconfortable, il faudra adapter le geste. La douleur n'est jamais l'objectif.

9. Le kit est-il adapté à une personne qui a peur de tomber ?

Oui. Le kit est justement pensé pour commencer en douceur, sans mettre la personne en difficulté.

Les premiers exercices peuvent se faire assise, sur une chaise ou dans un fauteuil, afin de travailler les pieds et les sensations d’appui sans risque inutile. Ensuite, selon son niveau de confiance, certains mouvements peuvent être faits debout, toujours avec un appui stable à proximité : une chaise, un mur ou un meuble solide.

L’objectif n’est pas de forcer, ni de remplacer un avis médical. Le but est d’aider à reprendre confiance progressivement dans ses appuis, avec une routine courte, simple et rassurante à faire à la maison.

En cas de chute récente, de douleur importante, de vertiges ou de problème médical connu, il est préférable de demander l’avis d’un médecin.

10. Mon proche souffre déjà de douleurs aux pieds. Peut-il utiliser le kit ?

Dans la plupart des cas, oui. Le massage plantaire en liège est doux et peut soulager les tensions du fascia et de la voûte. En cas de pathologie diagnostiquée (fasciite sévère, névrome, post-opératoire), nous recommandons de vérifier avec le médecin traitant avant de commencer.

11. Est-ce trop tard pour moi si j'ai déjà eu une chute ou une fracture ?

Cela dépend de votre situation et du stade de récupération, parlez-en avec votre kinésithérapeute pour savoir si c'est le bon moment pour vous. Pour beaucoup de personnes, une reprise progressive de la mobilité reste possible même après un épisode difficile, mais chaque cas est différent.

Utilisation & Exercices

1. Comment être sûr que j'utiliserai vraiment le kit ?

C'est la vraie question et elle est légitime. Le protocole a été pensé pour contourner ce problème précis. La routine se fait devant la télé, en position assise si besoin, sans effort visible. Ce n'est pas un appareil médical que vous devez brancher. Ce n'est pas un livre de 200 pages que vous devez lire. C'est 5 à 7 min par jour, guidées par une voix de coach, avec des vidéos courtes. Et si au bout de 30 jours vous ne l'avez pas utilisé, on vous rembourse.

2. Les exercices sont-ils expliqués pas à pas ?

Oui. Dans les vidéos guidées, le coach explique chaque geste, montre la position, indique la durée. Il n'y a rien à interpréter, rien à improviser. On suit, c'est tout.

3. Combien de temps faut-il consacrer au kit chaque jour ?

5 min le matin, 5 min le soir, selon le programme du jour. Certaines sessions sont encore plus courtes. L'objectif est qu'aucune session ne devienne une contrainte.

4. Faut-il avoir déjà pratiqué ce type d'exercices ?

Non. Le protocole commence à zéro. Aucune expérience, aucun niveau physique préalable n'est requis. Le coaching vidéo est adapté aux personnes qui n'ont jamais fait de gym c'est aussi pour elles que ce kit a été créé.

5. Vais-je recevoir un guide d'utilisation ?

Oui. Le kit inclut un guide PDF illustré, rédigé par un coach sportif diplômé. Il explique chaque exercice, son objectif, et comment l'adapter si nécessaire. Votre proche peut le garder sous la main comme référence entre les vidéos.

6. Les vidéos sont-elles faciles à suivre pour une personne âgée ?

Elles ont été conçues pour ça. Rythme lent, voix claire, gestes montrés de face puis de profil. Les sous-titres sont disponibles. La vidéo peut être mise en pause et reprise à tout moment. Aucune notion technique n'est nécessaire.

7. Moi ou mon proche ne sommes pas à l'aise avec internet. Comment faire ?

Après votre commande, vous recevrez un accès direct à notre bibliothèque de vidéos guidées. Elles peuvent être visionnées gratuitement sur smartphone, tablette, ordinateur ou téléviseur connecté. Un lien est également fourni dans le guide PDF imprimable afin d'accéder aux vidéos en quelques secondes, sans application supplémentaire.

8. Dois-je créer un compte ou laisser mon adresse e-mail pour accéder aux exercices ?

Non. L'accès aux vidéos est direct, via un lien sécurisé transmis à la commande. Pas de création de compte, pas de mot de passe à retenir, pas de formulaire. C'est conçu pour que ce soit le plus simple possible

9. Peut-on utiliser le kit seul à la maison ?

Oui. Les exercices ont été conçus pour être simples à suivre, même lorsque vous êtes seule à l'utiliser ou que personne n'est présent auprès de votre maman si c'est elle qui l'utilise.

Suivez les vidéos guidées à votre rythme, depuis chez vous, sans avoir besoin d'une assistance permanente.

Pour rendre l'expérience plus agréable et motivante, certaines vidéos proposent des variantes à réaliser à deux. C'est une belle occasion de partager un moment ensemble tout en prenant soin de sa mobilité et de son équilibre.

10. Faut-il télécharger une application ?

Non. Les vidéos sont accessibles depuis un simple lien envoyé par email, qui s'ouvre depuis n'importe quel téléphone. Aucune application à installer. Aucun identifiant compliqué. Un lien, un clic, la vidéo se lance.

11. J'ai déjà essayé des tapis d'acupression / des exercices YouTube, ça n'a rien changé.

Beaucoup de solutions similaires manquent d'une chose : la régularité et le guidage. Ici, une voix vous accompagne à chaque séance, vous savez exactement quoi faire, combien de temps, et pourquoi, c'est ce qui change l'adoption sur la durée.

12.Le Kit est-il validé par des professionnels de santé ?

Le guide et les vidéos sont conçus par un coach sportif certifié. Ce n'est pas un dispositif médical et il ne remplace pas un avis médical, en cas de doute sur votre situation personnelle, votre médecin reste la référence.

Acheter sans se tromper

1. Pourquoi ce kit est-il différent des accessoires vendus sur Amazon ?

Sur Amazon, vous achetez un objet. Ici, vous achetez un protocole. La différence est fondamentale : sans méthode guidée, un rouleau plantaire reste dans un tiroir. Ce kit inclut 7 vidéos guidées dans un environnement du quotidien, avec plusieurs variantes, un guide PDF et une garantie 30 jours. C'est ce qui fait que votre maman utilisera vraiment le kit, et pas seulement la première semaine.

2. Que contient exactement le kit ?

Le kit contient 2 blocs d’équilibre en liège, 1 rouleau de massage en liège, 1 balle de massage en liège, 2 élastiques pour les exercices d’orteils, des vidéos guidées et un guide PDF de mobilité senior.

3. Pourquoi avoir choisi du liège naturel plutôt que du plastique ?

Le liège est souple, chaud au toucher, antidérapant et naturellement résistant. Il s'adapte légèrement à la forme du pied, sans créer de pression excessive. C'est un matériau que vous ou votre maman peuvent toucher sans appréhension, rien de médical, rien de froid, rien d'agressif. Le liège, c'est aussi le choix de la durabilité : ces blocs durent des années avec un usage quotidien.

4. Le kit est-il suffisamment solide pour un usage quotidien ?

Oui. Le liège compressé utilisé pour les blocs d'équilibre supporte le poids du corps complet, y compris debout, si vous ou votre maman souhaitez progresser jusqu'aux exercices en position verticale. Les élastiques sont en silicone médical résistant. Le kit est conçu pour durer.

5. Le produit reçu sera-t-il identique aux photos ?

Oui. Les photos présentées correspondent exactement au kit tel qu'il est expédié. La légère variation naturelle du grain du liège d'un bloc à l'autre est normale, c'est un matériau naturel, pas industriel. Cela fait partie de son caractère authentique.

6. Combien de place prend le kit à la maison ?

Très peu. L'ensemble du kit tient dans une boîte de la taille d'une boîte à chaussures. Votre proche peut le ranger dans un tiroir ou le laisser dans son carton sous la table basse. Il ne prend pas de place sur une étagère, ne nécessite aucune zone dédiée.

7. En combien de temps peut-on ressentir une amélioration ?

La plupart des personnes décrivent une sensation de pieds plus légers dès les premières sessions. Une amélioration perceptible dans la marche et dans la confiance au sol se ressent généralement entre le 7e et le 14e jour de pratique régulière. Les effets s'installent progressivement, la régularité prime sur l'intensité.

8. Que faire si maman abandonne après quelques jours ?

C'est la vraie question, et on comprend que vous la posiez. Le programme a été pensé pour contourner exactement ce problème : les vidéos sont courtes, guidées par une voix de coach, et adaptées à deux niveaux : assis dans un fauteuil, ou debout avec appui. On suit la vidéo du jour, à son rythme, à la maison. Et si au bout de 30 jours il n'est pas utilisé, on vous rembourse.

9. Quelle est votre politique de remboursement ?

Garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours à compter de la réception. Un email suffit. Pas de formulaire. Remboursement sur votre moyen de paiement d'origine, sous 5 à 7 jours ouvrés. Notre garantie fonctionne parce que nous croyons sincèrement que le protocole sera utilisé. Et si ce n'est pas le cas, c'est notre responsabilité pas la vôtre.

10. Combien de place prend le kit à la maison ?

Très peu. L'ensemble du kit tient dans une boîte de la taille d'une boîte à chaussures. Votre maman peut le ranger dans un tiroir ou le laisser dans son carton sous la table basse. Il ne prend pas de place sur une étagère et ne nécessite aucune zone dédiée.